Trocas e Devoluções

A gente tá começando agora e quer fazer tudo com transparência e respeito. Por isso, criamos uma política simples e direta pra garantir uma boa experiência pra quem compra com a gente.

Devoluções — até 7 dias após o recebimento

Se você recebeu o produto e decidiu que não era bem o que queria, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a entrega.

É só mandar um e-mail para:
📩 [email protected]

Coloque no assunto: “Devolução + número do pedido”
E no corpo do e-mail, um motivo rapidinho só pra gente entender e melhorar.

Condições para devolução

• O produto não pode ter sinais de uso.

• Precisa estar limpo, sem odores e sem danos.

• A embalagem original ajuda, mas não é obrigatória.

Custos de envio

Os custos de frete para devolver o produto são por conta do cliente.
Somos uma marca pequena e ainda não conseguimos arcar com toda a logística, mas estamos trabalhando pra melhorar isso com o tempo.

Assim que o produto chegar e for conferido, fazemos o reembolso pelo mesmo método de pagamento.

Trocas

Para trocar, o processo é o mesmo:
📩 Envie um e-mail para [email protected]
A gente te orienta certinho e confirma a disponibilidade do modelo desejado.